千秋日記

ある時、国内の販売推進部長を務めた同僚からゴルフの誘いの電話があった。「昔、部下だった女性が、どうしても伊東さんとゴルフをしたいと言うのだけど、どうですか？」「それは良いけど、その方は、どうして私と？」「入社式の時に、伊東さんから、同じチアキということで声をかけてもらったことが随分と嬉しかったらしいよ」「よく覚えていないけど、わかったよ。それで、後の一人はどうするの？」「もう一人は、今、伊東さんと同じ富士通総研でコンサルタントをしている彼女の旦那だよ」こんなことで、一緒にゴルフをすることになった松野千晶さんが、今回の主人公である。

さて、ゴルフ場で、同僚から紹介された千晶さんは、エキゾチックな顔立ちの美人で、その旦那も涼しい顔立ちのイケメン、まさに似合いの夫婦だった。これから、私は、このご夫婦とお付き合いが始り、千晶さんという非凡な女性の、波瀾に満ちた、前向きな生き方に感銘を受けることになる。もともと、上昇志向の強い千晶さんが、私に会いたかった本当の理由は、どのようにしたら企業の経営TOPに上り詰めることができるのかという質問をしたかったらしいが、私には、思いもつかない話で、未だに答えられていない。

千晶さんは、語学に堪能で世界を飛び廻る企業人だったお祖父さんに憧れて、小さい時から米国留学を志していた。その思いも叶って、カルフォルニア大学ロサンゼルス校（UCLA)に入学した。卒業後、今では、日本の殆どの大企業が行っている海外採用制度で、アメリカで行われた採用試験で、富士通に就職が決まった。しかし、意に反して最初に配属された部門は、国内の販売推進部門だった。先ほど、最初に話した、私の同僚が部長をしていた部署である。もともと、千晶さんは海外業務を希望したのだが、当時の営業の人事部門は、海外をやる前に、まず国内のことを知るべきだという方針だったらしい。

海外事業の責任者だった私に言わせれば、全く逆で、国内営業の上級幹部にさせるなら、まず海外の営業を経験させろと言いたいくらいである。しかし、今の富士通には、もうこんな余計な心配は要らない。現在の富士通社長である田中達也氏は、海外での営業経験をされた社長だからだ。いずれにしても、富士通は千晶さんという貴重な人材を失った。それでも、千晶さんは、3年半ほど勤めた富士通時代の上司や同僚達、同期入社の仲間たちとのお付き合いを、今でも大切に続けている。そう、あのイケメンの旦那も富士通同期入社の仲間である。

富士通を辞めた千晶さんは、これから何をしようかと考えを巡らせるうちに、毎日テレビのニュースを騒がせている児童虐待の話に取り憑かれるようになった。UCLAで児童心理学を学んだ千晶さんは、元々、政治の道にも興味を示していたのである。そして、縁あって、千晶さんは、野田聖子衆議院議員の秘書となる。もちろん、野田聖子さんが児童虐待に規制を加える議員立法を代表的に進めていたことにも大きな魅力を感じていた。野田聖子さんと言えば、いずれも強大な権力者である小泉元首相、安倍首相に対しても、絶対に自分の信念を曲げない強い意志を持った女性である。ここに、千晶さんは惚れ込んだのだろう。

2年間の議員秘書時代には、野田聖子議員に同行して、沢山の素晴らしい方々にお会いすることができたし、何よりパワフルで人望も高い野田聖子議員の魅力にとりつかれる生活を享受できた。それでも、国政に携わるということと、20代の自分にできることの間に、大きなギャップを感じる中で、元々、自分がしたかったことは何かという原点に千晶さんは立ち戻った。今の自分に叶えられることは、お祖父さんのように英語力を活かして世界を飛び廻る企業人になることではないか？と千晶さんは考えるようになった。

それで、千晶さんは、再び日系大手企業のグローバル事業部門に転職を希望し挑戦したのだが、全ての会社で門前払いをくらったのだ。リーマンショックの大不況も重なって、転職難民となった千晶さんに残された選択肢は「職種への希望は捨てて、正社員の立場を維持する」か、「正社員の立場を捨てて、希望の職種に就く」の2つしか残っていなかった。千晶さんは、後者の道を選んだ。もはや、日系企業を諦めて、マイクロソフト本社に非正規従業員として応募すると、直ぐに採用が決まったのである。そして、入社当初から、いずれ正規社員に転換したいという、自分の希望はしっかり伝えていた。そのかいもあり、自分の直属の上司が退職した後に、その後任にめでたく選ばれ正社員となったのである。

千晶さんは、マイクロソフト本社社員で日本駐在であるが、私が知り合った直後は、シアトル本社勤務になっていた。その後、千晶さんは、娘さんを出産してから、日本勤務にはなったが、今でも、日本と米国の間を頻繁に往復する毎日である。このマイクロソフトは、ママさんとなった千晶さんには、とても快適な労働環境を提供しているようだ。つまり、マイクロソフトに限らず成果主義が中心となっている欧米の会社では、残業が多いということは、生産性の低い仕事をしている印象を与える。そのために個々の従業員が、きびきびと仕事をするようになり、全体の生産性が向上し、結果的にプライベートの時間の確保に繋がっていくというのである。

千晶さんは、子どもが3か月になる前に復職したことで、日本の人たちから大変驚かれたが、マイクロソフトがフレックスタイム制度を採用し、またテレワークを積極的に推進しているため、最初の1か月間は毎日、そして1歳になるまでは週に3日の在宅勤務をさせてもらい、今は週2日のペースで在宅勤務が出来るようになっている。つまり、欧米の企業は終身雇用は保障されていないし、結果が全ての成果主義で、とても厳しいように見えるが、逆に、どれだけ長い時間働いて頑張ったかというプロセスについては、全く評価の対象とならないため、実績さえ出せばワークスタイルはとても自由なのだ。

そして、出社する日でも、時短を取らずに9時から始まる子どもの保育園に送りに行き、17時には迎えに行くこともできる。千晶さんの、Facebookを見ると、平日に子供連れでママ友とランチをしている最中に、友達が急に産気づいて、そのまま病院まで送り届けたなど、ビックリするような投稿がある。このように、在宅勤務の昼休みも自由に使えるのだ。こうして見ると、欧米の企業は何と優しいのかと思われたら、それは半分正しくて、半分は間違っている。欧米企業の考え方は、仕事さえキチンとしてくれたら、男でも女でも構わない。そして、ワークスタイルは問わない。とにかく結果が重要だというわけである。

日本の失業率が世界的に低いのは、膨大な数の企業内失業者が居るからだと言われている。仕事ができない中高年の男たちを日本の企業は正社員としてたくさん抱え、残業さえ多ければ「彼は真面目に頑張っている」と評価する。彼らは、忙しいふりをするために、不要な会議や資料を沢山作ることに血道をあげる。これが、日本企業の生産性を著しく低くしている大きな要因である。そして、そうした日本企業の風土が、女性にとって働きにくい環境を作り出している。つまり、千晶さんは、決して楽をしているわけではない。男女を問わず、結果が全ての成果主義のなかで、毎日、熾烈な真剣勝負をしているのだ。

千晶さんのアメリカの大学での勉強がハード過ぎたせいで、留学時代に培った忍耐力とストレス耐性が社会人になって役立っている。また、転職難民となり職を持つ幸せを痛感した経験が、どんなプレッシャーをも撥ね退け奮起させている。欧米企業での、ハードな競争に耐えて生きていけるのも、そのお陰ではないかと千晶さんは言う。

そして、将来のことについて千晶さんは、いずれ企業人を卒業して、20代の頃に叶えられなかった「子どもを守る社会づくり」に何かしらの形で貢献し、その実現に向けて、これからも積極的に世界を飛び廻り、各国の社会情勢を肌で感じながら子ども達にとってのベストな社会を追及していきたいと考えている。間違いなく、この千晶さんは、グローバルに活躍できる「光り輝く女性」の一人である。

富士通は毎年４月に、幕張メッセに、全社の営業、システムエンジニア、コンサルタントを一堂に集めて決起集会を行っている。併せて、前年度に著しい功績があった社員を表彰する大事な場でもある。表彰される社員は一人一人、一段と高い所に登壇し、社長から直接表彰状と賞金を授与される。その中の一人であった富士通総研の女性コンサルタントである安藤美紀さんが登壇した時に、最前列で、私の隣に座っておられた、富士通前社長の黒川さんが「あんな綺麗な女性が富士通グループにいるのだね」と呟かれたのを、私は、今でも忘れられない。

これから紹介する美紀さんは、皆一堂に仲間由紀恵さんの「そっくりさん」と言う麗人である。私は仲間由紀恵さんの大ファンであるが、美紀さんは仲間由紀恵さん以上に、もっと魅力のある女性に見える。しかし、私は、ここで美紀さんの美貌について、これ以上語るつもりはさらさらない。私が、紹介したいのは、美紀さんの、コンサルタントして働き方と、その生き様である。

私が、富士通総研の社内で、美紀さんの成果発表を聞いていて、いつも感銘を受けていたのは、顧客の課題についてサイエンスを用いて解決していたことであった。当然のことながら、それは美紀さん一人だけの仕事ではなくて、富士通研究所の優秀な研究員達を巻き込んで協働した成果であった。どうして、美紀さんには、こんなことができるのだろうと、いつも不思議に思っていた。

ある時、美紀さんと、いつも一緒に仕事をしている研究員とアメリカに出張する機会を得て、その研究員に「あなた方が、美紀さんと一緒に仕事をしたいと思う動機付けは一体何ですか？」と尋ねた。彼は、以下の３つの理由があると答えたのである。まず、第一は、美紀さんが携えてくる商談の顧客が日本を代表する著名な企業であること。第二は、そのテーマが、顧客のコア事業の浮沈を左右する重要なテーマであること。最後の三つ目は、そのテーマを解決するに必要なテクノロジーの難度が高いということだった。

企業の研究員は、研究テーマが単に面白いということだけでなく、重要顧客が困っている命題に応えて、会社の業績に少しでも貢献したいと思っている。そして、その命題の難度が高ければ高いほど、それを解決した時に、自らの名声が高まるのではないかという期待もある。つまり、そういう命題を持ってきてくれる美紀さんと研究員たちは、お互いに利害関係が一致していた。しかし、美紀さんは、どのようにして、こうした協働関係が築けたのだろうか。

さて、美紀さんは、小学校から大学まで一貫して青山学院で学び、経済学部を卒業されている。小学校入学の際に「お受験」はされたかもしれないが、いわゆる受験戦争には巻き込まれずに、おっとりと育ってきた。あまりにおっとりと育ったせいか、まともな就職活動もしないまま、気が付いたら、同級生は、皆、就職先が決まっていたという。どうしようかと思っていたら、学生時代に秘書としてアルバイトをしていた東大の教授から、自分の研究室で、研究生として勉強したらどうかと言われて、それに従ったのだという。

その研究室は、動画の解析をして特定なシーンを自動的に選び出すというテーマを研究している理工系の研究室だった。経済学部出身の美紀さんは、ここで初めて理系の勉強の奥深さと楽しさを知る。美紀さんは、２年間の研究生活を終えて、大手通信キャリアのコンサルタントとして就職したのである。美紀さんは、その通信キャリア企業で新設された法人向けコンサルタント部門に配属されたのだが、チーフは外資系コンサルからスカウトされた新進気鋭のコンサルタントで、その部下には美紀さんを含めた新人４人しかいなかった。

コンサルタントというのは、大学を卒業して、すぐ商売できるようなものではない。当然、新人４人のコンサルタント部門に、重要な仕事は舞い込んではこなかった。あまりに暇だったので、美紀さんは、こんなことをしていては自分が腐ると思い、会社に勤めながら、通信制の大学で心理学を学び、学位を得た。よくご存知の方もいると思うが、現代の心理学は、統計学や認知科学といった、いわば理系の分野である。東大の理系の研究室でサイエンスの洗礼を受けたからこそ、無事に学位を取得できたのかも知れないと美紀さんは振り返る。

しかし、とうとう、そのコンサルタント部門はチーフも会社を去り、解散することになり、美紀さんは、富士通のコンサルタント部門への転職を決意する。その後、富士通は、グループのコンサルタントを全員富士通総研に集約することとなり、美紀さんも、富士通総研のコンサルタントとなった。私も、富士通を辞めて、富士通総研に転籍したので、幸運にも、美紀さんと巡り合えたというわけである。

結局、美紀さんは、こうして回り道した人生が、今、すごく役に立っているという。文武両道という言葉があるが、美紀さんの場合には文理両道というべきだろうか。文系と理系の両方の言語が理解できるバイリンガルとなった。美紀さんは、顧客と会話する時には、マーケッテング分野の言語で話しているが、富士通研究所の研究者とはコンピュータサイエンスの言語で会話する必要があるという。自分は、その両者の通訳なのかもしれないと美紀さんは言う。

さて、次の私の疑問は、美紀さんが、どのようにして顧客から、研究所の研究員がやる気を出すような良質の商談を引き出すことができるのかということである。実は、コンサルタント専業会社である富士通総研には営業が全くいない。コンサルタント自身が顧客を見つける以外は、富士通の営業からの仲介で仕事をしている。しかし、美紀さんは、営業が売りたいと思っている商品やサービスの販売支援をするコンサルタント業務は全て断ってきたという。

美紀さんが営業から引き受けるのは、顧客自身が本当に困って相談を持ちかけてくる場合だけに限ってきた。これは難しい仕事が多いのだが、やりがいはある。そして、美紀さんは、こうした商談を持ちかけられた時にも、外資系のコンサルタントがやるような「自分たちは、このようにして、あなたの悩みを解決する能力を持っている」というようなカッコ良いプレゼンテーションは一切しないのだという。美紀さんは、とにかく、顧客から話を聞く。困っていることの具体的な微細について、質問を交えながら聞きまくることに徹するのだという。

そして、解決に向けての道を探るのも、研究所の研究員も交えて、顧客と何度も試行錯誤を繰り返しながら、一緒に、事を進めていくのだという。こうした、やり方が顧客の信頼を勝ち得るのは当然である。美紀さんのようなコンサルタントは、一度、顧客の信頼を得ることによって、次からは営業の紹介がなくても、自らリピート商談を得ることができる。美紀さんが、次々と良質の商談を勝ち取っていく秘訣は、ここにあった。

さて、私が、今まで、美紀さんに対して疑問に思っていたことが、一応解決したところで、次に、こうした質問を美紀さんにぶつけてみた。「美紀さんは、女性であることがハンディだと思ったことがありますか？」。「それは、ないです。コンサルタントの場合、実力が同等だったら、女性の方が希少価値で男性より目立つから得ではないかしら」と言う。実は、私も、そう思うのだ。コンサルタントという職業は女性の方が有利だと常々そう思っている。

以前、美紀さんが、仲間の女性たちと話している時に、美紀さんが語った言葉を、私は今でも忘れられない。その時、美紀さんの仲間の女性たちは、皆、生え抜きの人たちばかりだったが、会社への不満を沢山述べていた。そこで、美紀さんが放った衝撃の発言「いやあ。会社なんて、どこも、そんなものよ。富士通なんて、まあ良い方だと思うわよ！」。中途入社の美紀さんが言うと、妙に、その発言に重みが出てくるのである。

私が、その話をすると、美紀さんは、今でも、この会話を覚えていてくれて、次のように話してくれた。「みんな、会社が自分のために何をしてくれるかという期待が高すぎる。そんな大きな期待をしたって、会社は自分のために、特別なことはしてくれない。それより自分が会社のために何ができるかを常々考えていれば、時に、会社も自分のために何かしてくれることがあるのではないかしら」

そして「美紀さん、他社からスカウトされることも結構あるでしょう」と最後の質問をすると、美紀さんの答えは。「それは、時々は、ありますよ。でも、私は、一度、転職を経験しています。新しい環境で、自分を認めてもらえるようになるまでの大変さ、相性の良い仲間を見つけていく大変さを、私は知っています。また、それを、もう一度やろうとは思いません。」

美紀さんは、ハッとするような外見とは裏腹に、こうして話してみると、ごく普通の人である。肩に力を入れず、特別な気負いもなく、自分の信条に逆らわず、着実に仕事をこなし、淡々と生きる様が、一層、魅力を増す「光り輝く女性」である。